동네강사 개인정보처리방침
코어컨텐츠(이하 "회사")는 「동네강사」 서비스를 운영하며, 이용자의 개인정보를 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 안전하게 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적·근거·보유기간
| 구분 | 항목 | 목적 | 근거 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 회원 가입·관리 | 이메일, 이름, 학원명 | 회원 확인, 로그인, 서비스 제공, 완료·안내 알림 | 이용 계약의 이행(법 제15조①4호) | 탈퇴할 때까지 |
| 휴대폰 인증 (선택) | 휴대폰 번호 (알아볼 수 없게 바꾼 값으로만 저장) | 본인 확인, 중복 가입·부정 이용 방지, 인증 크레딧 지급 | 동의(법 제15조①1호) | 탈퇴 후 1년 |
| 세금계산서 (선택) | 사업자등록번호, 상호, 대표자명 | 세금계산서 발행 | 동의, 세법 | 국세기본법 등에 따른 기간(5년) |
| 충전·결제·환불 | 주문번호, 결제 금액·일시, 결제 수단 종류(카드·간편결제·계좌이체), 결제대행사의 결제 식별값(결제 키), 결제 결과, (계좌 입금·환급 때) 입금자명·환급 계좌 | 충전, 환불, 거래 기록 | 계약 이행, 전자상거래법 | 아래 '법령에 따른 보존' 참고 |
| 서비스 이용 | 올린 파일(시험지·문항 자료), 만든 결과물, 작업 기록 | 변환·변형 처리, 다시 받기 | 계약 이행 | 원본 파일은 처리 후 7일, 결과물은 1년 |
| AI 상담 | 상담 창에 적은 질문과 AI의 답, 시각, 회원 번호(로그인했을 때) | 상담 품질 개선(자주 묻는 질문 다듬기) | 정당한 이익(법 제15조①6호) | 90일 (지나면 자동으로 지움) |
| 자동 수집 | 접속 기록(IP 주소, 접속 일시), 기기·브라우저 정보, 쿠키 | 보안, 부정 이용 방지, 로그인 유지 | 정당한 이익·법령 | 3개월 (아래 참고) |
| 소식 메일 (선택) | 이메일 | 새 교재·기능·이벤트 안내 | 동의(법 제22조①7호) | 동의를 철회할 때까지 |
법령에 따른 보존 (전자상거래법 시행령 제6조)
| 기록 | 보존 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 |
| 대금 결제와 재화 등의 공급 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 |
| 접속 기록 (통신비밀보호법) | 3개월 |
2. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 그 개인정보를 처리하지 않습니다. 가입할 때 "만 14세 이상입니다" 확인을 받습니다. 만 14세 미만으로 확인되면 그 정보를 지체 없이 파기합니다.
3. 파기 절차와 방법
- 보유기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 따로 분리해 보관합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 올린 원본 파일은 처리를 마친 날부터 7일 뒤 자동으로 지웁니다.
4. 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 맡깁니다. 위탁 계약에서 개인정보 보호 의무를 정하고 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 맡기는 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 서버 운영, 파일 저장, 보안(자동 가입 방지 포함), 인증번호·완료 알림 메일 발송 |
| Anthropic, PBC | AI 변환·변형 처리, AI 상담 답변 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 카드·간편결제·계좌이체 결제 처리, 결제 취소 — 카드 번호 등 결제 수단 정보는 토스페이먼츠 결제창에서 직접 받으며 회사에는 오지 않음 |
휴대폰 인증 문자 발송을 맡기게 되면 수탁자와 맡기는 업무를 이 처리방침에 추가하고 알립니다.
5. 국외 이전
회사는 서비스 계약을 이행하는 데 필요한 처리 위탁·보관을 위해 개인정보를 국외로 옮깁니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호). 이전에 관한 사항은 다음과 같습니다.
| 받는 자 (연락처) | 나라 | 옮기는 항목 | 시기·방법 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) | 미국 | 올린 파일 내용, 처리 결과, AI 상담 질문 | 파일을 올려 작업하거나 AI 상담을 쓸 때, 암호화된 통신으로 | AI 변환·변형 처리, AI 상담 답변 | 처리 뒤 Anthropic 상업 이용 약관에서 정한 기간 |
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 등 Cloudflare 서버가 있는 나라 | 회원 정보, 올린 파일, 결과물, 접속 기록 | 서비스를 이용할 때, 암호화된 통신으로 | 서버 운영, 저장, 보안 | 위 1번의 보유기간 |
거부 방법과 효과: 국외 이전을 원하지 않으면 파일을 올리는 기능(변환·변형)을 쓰지 않거나 탈퇴하면 됩니다. 이 경우 변환·변형 서비스는 이용할 수 없습니다.
6. 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 따라 요청하는 경우는 예외입니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다.
- '내 계정'에서 직접 하거나 help@dongnegangsa.kr 로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
- 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 받습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 모든 통신을 암호화합니다(HTTPS).
- 휴대폰 번호는 원래 번호를 알아볼 수 없게 바꾼 값으로만 저장합니다.
- 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 하고, 관리자 화면에는 2단계 인증을 씁니다.
- 개인정보 취급자의 접속 기록을 1년 이상 보관하고 점검합니다.
- 올린 파일은 비공개 저장소에 두고, 정해진 기간이 지나면 자동으로 지웁니다.
9. 자동 수집 장치 (쿠키)
- 로그인 상태를 유지하는 데 꼭 필요한 쿠키만 씁니다. 광고·추적용 쿠키는 쓰지 않습니다.
- 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 로그인이 유지되지 않습니다.
10. 생성형 AI 이용 안내
- 쓰는 곳: 올린 시험지·문항 자료를 한글 파일로 바꾸거나 변형문항을 만드는 데, 그리고 홈페이지 'AI 상담'(이용 안내 질문에 자동으로 답함)에 씁니다.
- 수집하는 것: 올린 파일과 만든 결과물을 위 1번의 보유기간 동안 보관합니다.
- AI 학습: 회사는 올린 자료와 결과물을 AI 학습에 쓰지 않습니다. AI 처리 업체(Anthropic)도 상업 이용 약관에 따라 API로 받은 자료를 모델 학습에 쓰지 않습니다.
- AI 상담 대화 기록: 상담 창에 적은 질문과 답, 시각, 회원 번호(로그인했을 때)를 90일 동안 보관한 뒤 자동으로 지웁니다. 목적은 상담 품질 개선(자주 묻는 질문 다듬기)입니다. AI 상담은 계정·크레딧·결제 정보를 보거나 바꾸지 않습니다.
- 주의: 학생 이름·연락처·성적 같은 개인정보나 민감한 정보는 지우고 올려 주세요. AI 상담 창에도 개인정보를 적지 말아 주세요.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 관련 문의와 불만은 아래로 연락해 주세요. 소상공인 규정에 따라 대표자가 보호책임자를 맡습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 보호책임자 | 한주환 (대표) |
| 이메일 | help@dongnegangsa.kr |
| 전화 | 준비 중 (문의는 이메일로 받습니다) |
12. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대해서는 다음 기관에 신고·상담할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 처리방침의 변경
이 처리방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 공지합니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 공지합니다. 이전 처리방침은 계속 볼 수 있게 둡니다.
- 시행일: 서비스 공개일